Mesafeli Satış Sözleşmesi

3.1.İşbu Sözleşme; ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği kişiye özel fotoğraf baskısı ve/veya kişiselleştirilmiş ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3.2.Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli kampanya fiyatları ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4.1. ALICI; SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekline ilişkin ön bilgileri elektronik ortamda okuyup teyit ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın yerleşim yerine göre site üzerinde belirtilen süre içinde teslim edilir.

4.3. SATICI; sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzları dahil gerekli belgelerle teslim etmeyi kabul ve taahhüt eder.

4.4. SATICI; sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir product tedarik edebilir.

4.5. SATICI; sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde bu durumu 3 (üç) gün içinde yazılı olarak ALICI'ya bildirir ve 14 (on dört) gün içinde toplam bedeli ALICI'ya iade eder.

4.6. ALICI; site üzerinden sipariş vermeden önce ürünün kişiye özel nitelikte olduğu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca cayma hakkının bu sözleşme kapsamında doğmadığı ve ayıplı ürün hâli dışında iade yapılamayacağı hususlarında açıkça bilgilendirildiğini kabul eder.

4.7. Teslimat; ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır. ALICI'nın hatalı adres bildirmesinden doğan gecikme veya ek kargo bedellerinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.8. Ürün tesliminde hasar veya eksiklik tespit edilmesi hâlinde ALICI, teslim alan kişi ile birlikte kargo görevlisine tutanak tutturarak durumu 3 (üç) iş günü içinde SATICI'ya yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.

5.1. Sipariş bedelinin ödenmesi ve sipariş içeriğinin SATICI tarafından onaylanmasının ardından, ALICI'ya sipariş onay e-postası gönderilir. Bu e-posta; siparişin alındığını ve kişiye özel üretim sürecinin başlatıldığını açıkça bildirir.

5.2. Sipariş onay e-postasının gönderilmesi, üretimin başladığına dair hukuki ispat aracı olarak kabul edilir. ALICI, söz konusu bildirimin tarafına ulaştığını kabul eder.

5.3. Üretim başladıktan sonra sipariş iptali talepleri ancak SATICI'nın takdirine bağlı olarak değerlendirilebilir; bu durumda üretim maliyetleri ALICI'ya yansıtılabilir.

5.4. Sipariş onay e-postasının gönderilmesiyle birlikte üretim süreci başlamış sayılır ve bu aşamadan itibaren cayma hakkı kullanılamaz.

6.1. SATICI, teslim ettiği ürünün sözleşmede belirtilen niteliklere, sipariş içeriğine ve varsa önceden onaylanan dijital baskı provası çıktısına uygun olmasını garanti eder.

6.4. Ayıplı ürün başvurusu; teslim tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde iletisim@patifoto.com adresine, ürünün fotoğrafı ve sipariş numarası ile birlikte yazılı olarak yapılmalıdır.

6.5. ALICI'nın yüklediği dosyanın düşük çözünürlüklü veya hatalı olması hâlinde baskı kalitesinden doğacak sorunlar ayıp kapsamında değerlendirilemez. SATICI, sipariş sürecinde fotoğraf yükleme yönergeleriyle ALICI'yı bilgilendirir.

7.1. PatiFoto tarafından sunulan tüm ürünler; ALICI’nın isteği ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen, başka bir kişiye satılması veya yeniden kullanılması mümkün olmayan kişiye özel ürünlerdir. Bu niteliği itibarıyla sözleşme konusu ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca cayma hakkı istisnası kapsamında yer almaktadır.

7.2. Bu nedenle ALICI, sipariş oluşturulduğu andan itibaren ve herhangi bir ek koşul aranmaksızın cayma hakkına sahip değildir. Sipariş onayı, üretim başlangıcı veya teslim tarihi, cayma hakkının doğmaması bakımından belirleyici değildir; istisna, sözleşmenin kurulduğu andan itibaren uygulanır.

7.3. Cayma hakkının doğmaması, ALICI’nın 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki ayıplı mal hükümlerinden doğan haklarını ortadan kaldırmaz. Teslim edilen üründe SATICI kaynaklı bir ayıp bulunması hâlinde ALICI; ücretsiz yeniden baskı talep etme, ayıp oranında bedel indirimi isteme veya sözleşmeden dönerek ödediği bedelin iadesini talep etme haklarına sahiptir. Bu hakların kullanım usulü işbu sözleşmenin 6. maddesinde düzenlenmektedir.

8.1. ALICI tarafından sipariş sürecinde paylaşılan ad-soyad, adres, e-posta, telefon numarası ve yüklenen fotoğraf dosyaları; siparişin yerine getirilmesi, kargo takibi ve müşteri hizmetleri amaçlarıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir.

8.2. Yüklenen fotoğraflar yalnızca sipariş kapsamında kullanılır; üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve sipariş tamamlandıktan sonra yasal saklama süreleri dışında sistemden silinir.

8.3. ALICI; KVKK kapsamındaki haklarını (veriye erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması) iletisim@patifoto.com adresine yazılı başvuru yaparak kullanabilir.

8.4. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye SATICI'nın web sitesinde yer alan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nden ulaşılabilir.

9.1. ALICI, sipariş bedelini belirtilen ödeme yöntemleriyle peşin veya taksitli olarak ödemeyi kabul eder.

9.2. Kredi kartıyla ödeme yapılması hâlinde temerrüde düşülmesi durumunda ALICI, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ve sair yükümlülükleri banka nezdinde üstlenir; SATICI bu kapsamda herhangi bir sorumluluk taşımaz.

9.3. SATICI, 3D Secure altyapısı veya eşdeğer güvenlik protokolleri üzerinden ödeme işlemi gerçekleştirir. İtiraz süreçlerinde (chargeback) ödeme kaydı ve sipariş onay e-postası yasal ispat belgesi olarak kullanılabilir.

10.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, kanunda belirtilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir.

10.2. 2026 yılı itibarıyla geçerli parasal sınırlar için Ticaret Bakanlığı'nın yıllık tebliğleri esas alınır.

10.3. ALICI, şikâyetlerini aynı zamanda e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da iletebilir.

ALICI; site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesinden önce işbu sözleşmenin ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alınmasını sağlayacak yazılımsal düzenlemeyi yapmakla yükümlüdür.

İşbu sözleşme 12 (on iki) maddeden ibaret olup taraflarca elektronik ortamda kabul edilmiştir.